Términos y Condiciones

1. VitVin

VitVin es una empresa de tecnología que brinda servicios relacionados principalmente con el comercio en línea. Los servicios ofrecidos por VitVin en los sitios web www.vitvin.com.ar, así como en sus aplicaciones móviles (en adelante, “Sitio Web VitVin”), están destinados a crear un ecosistema que permita a las personas llevar a cabo diversas actividades comerciales, como vender, comprar y enviar productos.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El Sitio Web VitVin comunica a nuestros clientes las condiciones que regirán su uso del Sitio Web VitVin. Estas condiciones, conocidas como “Condiciones de Uso,” aplican a los usuarios de Internet que acceden a los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web VitVin. Estas Condiciones de Uso estarán vigentes mientras estén publicadas en el Sitio Web VitVin y pueden modificarse sin previo aviso. Se recomienda a los usuarios revisar regularmente estas condiciones. Cualquier modificación será efectiva a partir de su publicación en el Sitio Web VitVin, y el uso continuado del sitio después de dicha modificación implica la aceptación de los cambios. Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos que no utilice el Sitio Web VitVin ni proporcione información personal a través de él.

3. Acceso y Uso del Sitio Web VitVin

Para acceder al Sitio Web VitVin, el usuario debe tener al menos 18 años de edad. Al operar con nosotros a través de este medio, debe proporcionar información veraz, completa y precisa. Usted es el único responsable de la información que proporciona y de su actividad en el Sitio Web VitVin, y debe mantener segura su información de acceso. No se celebrarán contratos a través del Sitio Web VitVin, excepto por la posible suscripción al boletín informativo.

El Sitio Web VitVin no debe utilizarse para:

Actividades ilegales, inmorales o contrarias a las buenas costumbres.
Cargar, publicar, transmitir o poner a disposición de cualquier forma material ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable.
Publicar, transmitir o poner a disposición contenidos que infrinjan los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o industrial.
Modificar o interferir con el Sitio Web VitVin, servidores o redes conectadas.
Divulgar o recopilar datos personales de terceros sin su autorización por escrito.
Suplantar a otra persona o utilizar su cuenta.
Utilizar la cuenta de otra persona.
Utilizar el Sitio Web VitVin con fines comerciales sin la autorización previa y por escrito de VitVin.

4. Compras

Para realizar compras en el Sitio Web VitVin, el usuario debe registrarse proporcionando su dirección de correo electrónico y otros datos personales requeridos. El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada en todo momento y será responsable de cualquier daño causado por información incorrecta o inexacta. El Sitio Web VitVin permite a los consumidores realizar compras en línea, sujeto a la disponibilidad de productos en el momento de la compra. Al confirmar una compra, el usuario está celebrando un contrato de compra-venta, y se aplicarán todas las leyes correspondientes.

5. Disponibilidad de Stock

El usuario debe tener en cuenta que, debido a la dinámica del Sitio Web VitVin y las múltiples operaciones realizadas por otros usuarios, un producto puede no estar disponible al momento de la compra. Además, una compra puede no concretarse debido a la falta de existencias, la falta de aprobación por parte de la entidad emisora de la tarjeta de crédito del usuario, o la falta de aprobación por parte del Sitio Web VitVin después de una evaluación del riesgo crediticio. El usuario será informado por correo electrónico en caso de que la operación no se concrete.

6. Promociones

El Sitio Web VitVin puede ofrecer promociones especiales que pueden no estar disponibles de manera permanente. Estas promociones no son acumulativas, a menos que se especifique lo contrario en el Sitio Web VitVin.

7. Precios de los Productos

La información sobre productos y precios está sujeta a cambios sin previo aviso. Todos los precios indicados en el Sitio Web VitVin incluyen el IVA, a menos que se indique lo contrario. Los precios se expresan en pesos argentinos, la moneda oficial de la República Argentina. Las promociones publicadas se aplican a la venta de productos en línea a través del Sitio Web VitVin, a menos que se indique lo contrario. Todos los precios y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso.

8. Gastos de Envío

Los gastos de envío corren siempre a cargo del cliente o usuario, a menos que se especifique lo contrario.

9. Protección de Datos Personales

El usuario acepta que las medidas de seguridad en Internet no son infalibles. Tiene derecho a acceder a sus datos personales de forma gratuita cada seis (6) meses, a menos que exista un interés legítimo, según lo establecido en la Ley 25.326. También puede solicitar la actualización, rectificación o eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a atencion@vitvin.com o comunicándose telefónicamente.

10. Cookies

El usuario del Sitio Web VitVin acepta el uso de cookies, que son pequeños archivos instalados en su disco duro y que ayudan a personalizar los servicios y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies se utilizan para conocer los intereses y comportamientos de los visitantes del Sitio Web VitVin, mejorar las iniciativas comerciales, mostrar publicidad relevante, entre otros fines. El usuario puede evitar que su navegador acepte cookies, pero esto puede afectar el funcionamiento de los servicios y contenidos del Sitio Web VitVin.

11. Enlaces a Otros Sitios Web

El Sitio Web VitVin puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces no implican una asociación entre el Sitio Web VitVin y esos terceros. Los usuarios deben tener en cuenta que al acceder a otros sitios web, estarán sujetos a los términos y condiciones de esos sitios, que pueden ser diferentes de los presentes. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.

12. Otras Jurisdicciones

El Sitio Web VitVin es operado desde Argentina y se rige por las leyes argentinas. Los usuarios que accedan al Sitio Web VitVin desde otras jurisdicciones lo hacen bajo su propia responsabilidad y deben cumplir con la legislación local.

13. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a VitVin, sus funcionarios, directores, empleados o representantes frente a cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, deuda, costo o gasto que pueda surgir de su uso del Sitio Web VitVin, la violación de estas Condiciones de Uso o la infracción de los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, de propiedad o de privacidad. Esta obligación de indemnización perdurará después de la terminación de estas Condiciones de Uso.

14. Terminación

VitVin puede actualizar, modificar, agregar o eliminar partes de estas Condiciones de Uso en cualquier momento sin previo aviso. Se recomienda revisar las Condiciones de Uso regularmente. El uso continuado del Sitio Web VitVin después de cualquier modificación implica la aceptación de los cambios. VitVin también se reserva el derecho de dar de baja el Sitio Web VitVin en cualquier momento sin previo aviso y sin generar responsabilidad alguna.

15. Disposiciones Varias

Si alguna cláusula de estas Condiciones de Uso se considera inválida, las demás cláusulas seguirán siendo válidas. La falta de ejercicio de un derecho por parte de VitVin no se considerará una renuncia a dicho derecho. Los títulos de las secciones de estas Condiciones de Uso se proporcionan solo por conveniencia y no tienen efectos legales.

16. Fallas en el Sistema

VitVin no garantiza la ausencia de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. VitVin no garantiza el acceso y uso continuado del Sitio Web VitVin, ya que puede estar sujeto a dificultades técnicas, fallas de Internet u otras circunstancias fuera del control de VitVin.

17. Ley Aplicable, Jurisdicción y Competencia

Estas Condiciones de Uso se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa derivada del uso del Sitio Web VitVin y de estas Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, excluyendo cualquier otro foro o jurisdicción. Las notificaciones relacionadas con estas Condiciones de Uso se considerarán entregadas al publicarse en el sitio.

18. Tarifas

VitVin se reserva el derecho de cobrar por sus servicios, y el usuario acepta realizar los pagos correspondientes de manera puntual. Además, VitVin puede modificar o eliminar las tarifas en cualquier momento sin previo aviso. Asimismo, VitVin puede aplicar cambios temporales en las tarifas como parte de promociones en beneficio de los usuarios. El usuario otorga a VitVin la autorización para retener y/o debitar los fondos presentes y futuros de su cuenta de VitVin y/o las cuentas bancarias asociadas para saldar cualquier tarifa pendiente o deuda.

19. Propiedad Intelectual

VitVin y/o sus empresas afiliadas son los propietarios de todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con sus sitios web, contenido, servicios, productos, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, imágenes, lemas publicitarios, derechos de autor, dominios, programas informáticos, códigos, desarrollos, software, bases de datos, información, tecnología, patentes, modelos de utilidad, diseños y modelos industriales, secretos comerciales, entre otros. Estos derechos están protegidos por leyes nacionales e internacionales. A pesar de permitir el uso de sus productos y servicios, VitVin no otorga autorización para utilizar su Propiedad Intelectual, a menos que haya un consentimiento previo y expreso de VitVin.

20. Registro y Cuenta

Cualquier individuo que desee utilizar nuestros servicios debe completar el formulario de registro proporcionando la información requerida. La cuenta es personal, única e intransferible, lo que significa que no se puede vender o transferir a terceros. El acceso a la cuenta se realiza mediante una contraseña personal y segura elegida por el usuario, que debe mantener en estricta confidencialidad. Si el usuario detecta un uso no autorizado de su cuenta, debe notificarlo de inmediato a VitVin.

21. Marketplace

“Marketplace” es la plataforma de comercio en línea de VitVin, donde los usuarios tienen la posibilidad de tanto vender como comprar productos, utilizando diversas opciones de pago y métodos de envío. Para ofrecer un producto en el Marketplace, el Ofertante debe cumplir con todos los requisitos y permisos legales necesarios, respetar el derecho de retracto o revocación de la compra dentro del plazo legal y cumplir con las garantías legales aplicables.

22. Política de Devoluciones

Los usuarios deben cumplir con la política de devoluciones establecida en la normativa vigente. VitVin se reserva el derecho de modificar la política de devoluciones en cualquier momento sin previo aviso. Los usuarios deben comunicarse con VitVin en caso de problemas o dudas relacionadas con las devoluciones y seguir el proceso establecido por VitVin.

23. Sanciones

VitVin puede aplicar sanciones a los usuarios que incumplan estas Condiciones de Uso o que realicen actividades que puedan perjudicar a otros usuarios o a VitVin. Las sanciones pueden incluir, entre otras, la eliminación de publicaciones, la suspensión de cuentas, la retención de pagos y la prohibición de acceder a los programas de protección.

24. Atención al Cliente

VitVin ofrece un servicio de atención al cliente que los usuarios pueden utilizar para realizar consultas, resolver problemas y obtener información. Los usuarios deben comunicarse con VitVin de manera respetuosa y proporcionar información precisa y completa para recibir asistencia adecuada.

25. Comunicaciones de VitVin

VitVin puede enviar comunicaciones a los usuarios a través de correo electrónico, notificaciones en el Sitio Web VitVin u otros medios. Los usuarios pueden optar por no recibir comunicaciones promocionales siguiendo las instrucciones proporcionadas por VitVin en dichas comunicaciones.

26. Política de Privacidad

La política de privacidad de VitVin describe cómo se recopila, utiliza, comparte y protege la información personal de los usuarios. Los usuarios deben revisar la política de privacidad para comprender cómo se maneja su información personal.

27. Contacto

Los usuarios pueden ponerse en contacto con VitVin a través de los canales de contacto proporcionados en el Sitio Web VitVin. VitVin hará lo posible por responder a las consultas y proporcionar asistencia en un plazo razonable.

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